Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte My Craft Solutions directement depuis l’application, dans Paramètres du compte > Supprimer mon compte.
Si vous ne pouvez plus accéder à l’application, envoyez votre demande à goldblossom89@gmail.com depuis l’adresse e-mail associée au compte. Indiquez uniquement votre nom, votre rôle (client ou artisan), le pays concerné et l’adresse e-mail du compte. Ne transmettez jamais votre mot de passe.
Vérification de la demande
Afin d’empêcher la suppression frauduleuse d’un compte, My Craft Solutions peut demander une vérification raisonnable de votre identité ou du contrôle de l’adresse e-mail associée au compte.
Délai de traitement
Après vérification, les données ordinaires liées au compte sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 30 jours. L’accès au compte est désactivé dès que la demande est validée lorsque cela est techniquement possible.
Données pouvant être conservées
Certaines informations peuvent être conservées pendant la durée imposée par la loi lorsqu’elles sont nécessaires à la comptabilité, à la fiscalité, à la lutte contre la fraude, à la sécurité, au traitement d’un paiement, d’un litige ou à la défense de droits en justice. Elles ne sont alors utilisées qu’à ces fins.
Effets de la suppression
La suppression du compte est définitive. Elle peut entraîner la suppression ou l’anonymisation du profil, des demandes, des messages, des avis et des préférences, sous réserve des obligations légales précitées. Les contenus nécessaires à la compréhension d’une transaction ou d’un litige peuvent être conservés sous une forme limitée ou anonymisée.
Responsable du traitement
M&Y Solutions SRL
Rue de la Procession 49
1070 Bruxelles, Belgique
BCE / TVA : 0774.327.640
E-mail RGPD : goldblossom89@gmail.com